১ সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা
he baji app (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী he baji app এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
he baji app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
he baji app যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়ম
he baji app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে he baji app সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- he baji app যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
he baji app-এ bKash, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
- ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী।
- উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে he baji app তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
he baji app মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে। সকল লেনদেনের রেকর্ড he baji app নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করে।
৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
he baji app নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া আবশ্যক।
- বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট টার্নওভার (ওয়েজারিং) পূরণ করতে হবে।
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়।
- একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা নিষিদ্ধ, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে he baji app বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
he baji app যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। রেফারেল বোনাস পেতে হলে রেফার করা ব্যক্তিকে অবশ্যই নতুন ব্যবহারকারী হতে হবে এবং নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫ গেমিং বিধিমালা
he baji app-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য করে তোলে। গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্ধারিত ইভেন্টের অডস পরিবর্তনযোগ্য এবং ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত আপডেট হতে পারে।
- লাইভ গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ব্যাঘাত ঘটলে he baji app যুক্তিসংগত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- গেমের নিয়ম ও পেআউট রেট he baji app-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী কার্যকর।
- টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়মাবলি প্রযোজ্য, যা টুর্নামেন্ট পাতায় প্রকাশ করা হয়।
- গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে he baji app দায়ী থাকবে না।
he baji app সকল গেমের ফলাফল রেকর্ড করে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হয়।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
he baji app-এর সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস আহরণ করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা (হ্যাকিং)।
- মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- he baji app-এর কর্মীদের সাথে অশালীন আচরণ।
৭ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
he baji app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
he baji app বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি।
- নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন।
- প্রয়োজনে স্ব-বিরতির (Self-exclusion) সুবিধা নিন।
- গেমিং কখনো ঋণ করে বা গুরুত্বপূর্ণ খরচের অর্থ দিয়ে করবেন না।
- আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে he baji app সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ
he baji app নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
- দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে he baji app সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ বৈধ হতে হবে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
he baji app নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্ বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
- অপরিহার্য কারণ (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
- গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া।
he baji app কোনো পরিস্থিতিতে প্রকৃত ক্ষতির বাইরে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
he baji app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও he baji app ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে he baji app সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
- লাইভ চ্যাট: he baji app প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে সবসময় উপলব্ধ।
- ইমেইল:
- অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি টিকেট নম্বর দেওয়া হবে — সেটি সংরক্ষণ করুন।
he baji app সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখে। বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও লেনদেনের রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।